Analista de Credenciamento Pleno

A Pessoa Analista de Credenciamento Pleno tem a missão de garantir a ativação do cliente na Vindi, através de validação cadastral e da configuração dos meios de recebimentos desejados, com o objetivo do cliente iniciar as vendas do seu negócio.

• Análise do Cliente: Analisar diariamente o site do cliente verificando se é e-commerce, ou site institucional e ramo de atividade, plano e integração adquirido pelo cliente, observando os requisitos das operadoras, através do formulário, com o objetivo da adquirente aprovar o cliente de acordo com os pré requisitos.
• Suporte ao Cliente: Prestar suporte ao cliente de acordo com a demanda, sobre todas as questões referentes a meios de pagamentos, através de telefonemas e e-mail, com o objetivo de trazer solução ao problema do cliente.
• Credenciamento de Clientes: Conferir as taxas, planos e integrações do cliente, realizar o credenciamento nas operadoras quando solicitar o boleto e débito em conta, ou através do formulário preenchido com seus dados, enviar para a operadora, através de e-mail e portal e aguardar o retorno da operadora para realizar ativação do cliente, com o objetivo do cliente dar início nas vendas, através da plataforma Vindi.
• Alteração de CNPJ: Alterar CNPJ da empresa de acordo com a solicitação do cliente devido a venda da empresa ou decretação de falência, solicitar os contratos ao cliente do antigo e novo CNPJ, autorização do proprietário atual, analisar dados societários e autorização, efetuar a alteração dos dados do cliente na plataforma e enviar um novo contrato com as alterações pertinentes para o cliente, através do sistema, com o objetivo de atender solicitação do cliente.
• Relacionamento com Adquirente: Entrar em contato com os adquirentes para intermediar entre o cliente sobre problemas nas transações, atualização de dados bancários, verificação de taxas e bandeiras ativas, através de telefonemas e e-mail, com o objetivo de atender a solicitação do cliente.
• Suporte Interno: Prestar suporte interno aos departamentos da Vindi, referente aos métodos de pagamentos e alterações de dados, através de contato direto e e-mail, com o objetivo de atender a solicitação do cliente interno.
• Reuniões de Negócio: Participar de reuniões periódicas para alinhamento e evolução de métricas e resultados, preparar as metas para o próximo período, identificar novas oportunidades, alinhamento estratégico e compartilhar situações da área, visando remover impedimentos técnicos e de negócios.

• Graduação Completa em Administração ou Correlatas.
• Experiência mínima de 02 anos.
• Curso em Antifraude;

Noções em:

• Meios de Pagamentos;
• E-commerce;
• Comportamento de Venda;
• Pessoas Jurídicas e Organizações;
• Análise do Transacional.

Oferecemos ao mercado um ecossistema completo para gerenciar e receber pagamentos nos modelos online, presencial e recorrente, com agilidade e segurança. Fazemos isso com a missão de ajudar negócios e digitalizar o PIB do Brasil e nosso desejo é nos tornar o maior e mais completo ecossistema de serviços financeiros digitais do país.

Somos movidos por paixão pelo que fazemos e isso é, também, o que pauta a nossa cultura. Além disso, somos orientados pelos princípios de diversão com responsabilidade, respeito à diversidade e transparência. Bem como por nossos valores, colaboração, compromisso com o resultado, atitude positiva, ética e transparência, criatividade e inovação, diversidade e inclusão. Através deles conquistamos um time talentoso e cada vez mais comprometido.

Nossa cultura e ambiente são motivo de grande orgulho e nos alçaram ao título de empresa mais ética do mercado financeiro. O que se deve à confiança e valorização de todos os vindianos e vindianas que fazem parte do nosso time, pela liberdade que serem quem são e de compartilharem sua jornada com a gente, esteja ela começando agora ou com muito caminho já percorrido.

Aqui nós buscamos mais do que talentos, buscamos pessoas dispostas a trabalhar em sintonia e rumo ao mesmo objetivo. Motivadas por um ambiente dinâmico, de autonomia e acolhidas por um espaço inclusivo e diverso.

Aqui, nós respeitamos o ser humano em sua integralidade e você terá espaço para ser e construir sua melhor versão.

Por isso, seja uma pessoa inconformada, empreendedora e venha nos ajudar a transformar a Vindi no melhor e mais completo ecossistema de serviços financeiros digitais do Brasil.

Vem digitalizar com a gente!