Analista de Customer Success

Nossa área de Customer Success é responsável por ajudar nossos mais de 5000 clientes a venderem mais e sempre.

O profissional de sucesso do cliente da Vindi é o defensor do cliente dentro da empresa. Além de manter a receita em casa, é responsável por aumentar a receita nos clientes existentes. É a pessoa que vai, junto ao cliente, desenhar e conduzir estratégias para fazer com que o cliente alcance resultado desejado, com a melhor experiência possível. 

Procuramos alguém com as habilidades:

• Paixão pelo cliente e foco na gestão de contas;
• Visão analítica e senso crítico com métricas;
• Familiaridade com vendas (especialmente upsell, crossell e renovação);
• Conhecer a cultura SaaS (software como serviço).
• Conhecimento de negócios: Facilidade para aprender o negócio do cliente, o que o cliente faz e o que é necessário para ele ter sucesso. 
• Resiliência;
• Liderança.

O que faria nossos olhos brilharem?

• Ter executado trabalho de pós-venda e sucesso do cliente em outras empresas;
• Conhecer profundamente o processo de venda SaaS;
• Conhecimento de métricas de Marketing e Vendas (CTA, Taxa de Conversão etc)
• Experiência de mercado (software - SaaS, billing, ERP, CRM).
• Paixão por conhecimento.

Oferecemos ao mercado um ecossistema completo para gerenciar e receber pagamentos nos modelos online, presencial e recorrente, com agilidade e segurança. Fazemos isso com a missão de ajudar negócios e digitalizar o PIB do Brasil e nosso desejo é nos tornar o maior e mais completo ecossistema de serviços financeiros digitais do país.

Somos movidos por paixão pelo que fazemos e isso é, também, o que pauta a nossa cultura. Além disso, somos orientados pelos princípios de diversão com responsabilidade, respeito à diversidade e transparência. Bem como por nossos valores, colaboração, compromisso com o resultado, atitude positiva, ética e transparência, criatividade e inovação, diversidade e inclusão. Através deles conquistamos um time talentoso e cada vez mais comprometido.

Nossa cultura e ambiente são motivo de grande orgulho e nos alçaram ao título de empresa mais ética do mercado financeiro. O que se deve à confiança e valorização de todos os vindianos e vindianas que fazem parte do nosso time, pela liberdade que serem quem são e de compartilharem sua jornada com a gente, esteja ela começando agora ou com muito caminho já percorrido.

Aqui nós buscamos mais do que talentos, buscamos pessoas dispostas a trabalhar em sintonia e rumo ao mesmo objetivo. Motivadas por um ambiente dinâmico, de autonomia e acolhidas por um espaço inclusivo e diverso.

Aqui, nós respeitamos o ser humano em sua integralidade e você terá espaço para ser e construir sua melhor versão.

Por isso, seja uma pessoa inconformada, empreendedora e venha nos ajudar a transformar a Vindi no melhor e mais completo ecossistema de serviços financeiros digitais do Brasil.

Vem digitalizar com a gente!