Job description
No time de Atendimento você irá trabalhar diretamente com clientes internos e externos, onde sua empatia e atenção serão extremamente importantes. Terá autonomia para buscar soluções, inovar, sugerir, experimentar e gerar novos conhecimentos. Portanto, tem que gostar de correr atrás de conhecimentos e soluções. Queremos oferecer um atendimento encantador para nossos clientes, por isso, gostar de ajudar é fundamental.
Main responsibilities
- Nível 1 de suporte técnico: Atendimento ao cliente via chamado/fone para resolução de problemas técnico sobre a nossa plataforma;
- Atendimento interno de funcionários afim de ajudá-los na resolução de problemas e encaminhar soluções;
- Contato direto com a equipe de desenvolvimento do produto, tendo noções das metodologias de criação e resolução de problemas técnicos;
- Participação de projetos importantes para o desenvolvimento da área de suporte;
Requirements and skills
- Ter experiência com suporte técnico ao cliente;
- Raciocínio lógico investigativo para isolar o problema
- Ter ótimas habilidades de comunicação verbal e escrita, organização e didática;
- Gostar de processos/rotinas e ter interesse em aprimorá-los continuamente;
- Gostar de ouvir e ensinar pessoas;
- Ter o foco na solução e não no problema;
- Ter um espírito de equipe muito forte ;)
- Formação superior ou cursando em área de tecnologia e afins
Sobre nós
Nós ajudamos empresas e empreendedores a venderem mais e sempre!
Somos uma fintech de pagamentos online, com o maior gateway de pagamentos independente do país.
Com mais de 4.500 clientes, oferecemos soluções financeiras que ajudam empresas a venderem mais.
Nosso propósito é criar soluções e inovação em pagamentos para “empresas do amanhã”.
Estamos entre as 25 startups mais desejadas do Brasil (Prêmio LinkedIn TOP Startups).
Nosso código de cultura ilustra quem somos e por que existimos. Acreditamos que a nossa cultura dinâmica e colaborativa é, e continuará sendo, a chave para o nosso sucesso.
A Vindi possui um grande desafio de crescimento e gestão.
Você é uma pessoa com forte espírito empreendedor? Venha ser um Vindiano!
Nossos Benefícios
- Vale Refeição;
- Auxílio Transporte;
- Assistência Médica e Odontológica;
- Seguro de Vida;
- Auxílio Creche.
Nossos Diferenciais:
- Espaço para refeições, com geladeira e microondas;
- Carteirinha do SESC;
- Parcerias com desconto em instituições de ensino, academias, restaurantes, estacionamento, etc;
- Ginástica Laboral;
- No dress code;
- Vindi University;
- Vindi Creators;
- Comunidade Vindiversidade;
- Comunidade Qualidade de Vida;
- Comunidade Ação Solidária;
- Quick Massage;
- Manicure;
- Programa de Apadrinhamento.
Conheça mais sobre nós
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