Analista de Implantação
Efetivo
Presencial
Descrição da vaga
O time de Ativação da Vindi tem como missão promover uma experiência encantadora para o cliente no seu primeiro contato com a nossa solução e acompanhá-lo até que esteja pronto para vender.
Responsabilidades e atribuições
- Realizar o Onboarding do cliente e acompanhá-lo em todas as etapas do processo até que esteja pronto para vender;
- Auxiliar no desenvolvimento da área de Ativação a partir de melhorias contínuas dos processos e respectivas documentações;
- Conhecer os processos internos das áreas que estão diretamente relacionadas à jornada do cliente;
- Estudar e adquirir conhecimento sobre a plataforma da Vindi e suas integrações;
- Comunicar-se com o cliente através de mensagens (Whatsapp, e-mail) e telefone;
- Registrar informações dentro da ferramenta utilizada (Pipefy e Zendesk);
Você irá se destacar se tiver:
- Experiência com projetos;
- Experiência em equipes de Onboarding;
- Afinidade com áreas de tecnologia.
Requisitos e qualificações
- Ser inconformado e questionador;
- Capacidade de autogestão;
- Possuir boa comunicação, tanto escrita quanto verbal;
- Gostar de trabalhar em equipe
- Buscar por conhecimento e novos aprendizados
- Gostar de desafios
- Gostar de pessoas
- Ter capacidade de resolver problemas
Prazer, somos a Vindi!
Oferecemos ao mercado um ecossistema completo para gerenciar e receber pagamentos nos modelos online, presencial e recorrente, com agilidade e segurança. Fazemos isso com a missão de ajudar negócios e digitalizar o PIB do Brasil e nosso desejo é nos tornar o maior e mais completo ecossistema de serviços financeiros digitais do país.
Somos movidos por paixão pelo que fazemos e isso é, também, o que pauta a nossa cultura. Além disso, somos orientados pelos princípios de diversão com responsabilidade, respeito à diversidade e transparência. Bem como por nossos valores, colaboração, compromisso com o resultado, atitude positiva, ética e transparência, criatividade e inovação, diversidade e inclusão. Através deles conquistamos um time talentoso e cada vez mais comprometido.
Nossa cultura e ambiente são motivo de grande orgulho e nos alçaram ao título de empresa mais ética do mercado financeiro. O que se deve à confiança e valorização de todos os vindianos e vindianas que fazem parte do nosso time, pela liberdade que serem quem são e de compartilharem sua jornada com a gente, esteja ela começando agora ou com muito caminho já percorrido.
Aqui nós buscamos mais do que talentos, buscamos pessoas dispostas a trabalhar em sintonia e rumo ao mesmo objetivo. Motivadas por um ambiente dinâmico, de autonomia e acolhidas por um espaço inclusivo e diverso.
Aqui, nós respeitamos o ser humano em sua integralidade e você terá espaço para ser e construir sua melhor versão.
Por isso, seja uma pessoa inconformada, empreendedora e venha nos ajudar a transformar a Vindi no melhor e mais completo ecossistema de serviços financeiros digitais do Brasil.
Vem digitalizar com a gente!
Conheça mais sobre nós