Executiva (o) de Contas Pleno

A Vindi é uma plataforma de pagamentos on-line focada no segmento de serviços. Fundada em 2013, é uma das fintechs que mais cresce no país (cerca de 20% a/m).

Temos +6.000 clientes e eles são: SaaS, e-Commerces, Serviços Financeiros, Academias, Escolas e + 30 segmentos dentro do setor de serviços.

Adquirimos nosso principal concorrente (o Smartbill) e criamos uma área de enterprise do zero. Os maiores negócios de assinaturas do país estão com a gente: Abril, Bluefit, Resultados Digitais, Empiricus.

O time de Enterprise, foca em atendimento consultivo para transformação digital em grandes players do mercado a fim de fomentar a utilização de um Billing robusto e eficaz, oferecendo uma gama integrações com entidades do mercado de pagamentos como bancos e adquirentes, assim como; emissores de notas fiscal e antifraude, com foco em conversão, automação de processos e redução da inadimplência.

• Rentabilização de contas, com foco na retenção, satisfação e sucesso de vendas do cliente.

• Gestão de carteira com aproximadamente 100 clientes B2B.

• Apoio ao cliente para explorar todas as funcionalidades da solução e como um modelo de negócio específico pode crescer e ser mais efetivo com base no conhecimento gerado pela Farmer.

• Interface direta com os vendedores (Hunters) e com outras áreas de negócio e tecnologia (produtos, consultoria e desenvolvimento) para solução de problemas e solicitações diversas de clientes.

• Avaliar o processo de negociação comercial de forma consultiva para antigos contratos a fim de identificar nossas possibilidades de cross sell e up sell.

• Apoiar o cronograma onboarding, atrelado à Jornada Encantadora do Cliente.

• Acompanhamento de chamados técnicos com a área de suporte e retorno preciso ao cliente final.

• Entender quais as principais dores do cliente para ajudar a torná-lo mais produtivo e eficiente com o sistema.

• Ministrar treinamentos de utilização da plataforma para ponto focais dentro da empresa contratante.

• Registro das interações com clientes e status de negociações nas ferramentas de CRM Sales Force, Sensedata

• Elaboração, negociação e fechamento de contratos comerciais dentro da própria carteira, abrir novas frentes de negócios.

• Apresentação semanal dos resultados para o time diretivo da empresa (forecast).

• Formação em Administração de Empresas, Marketing e áreas relacionadas.
• Inglês Fluente.
• Saber trabalhar em EQUIPE.
• Perfil analítico, métricas e KPI's.
• Conhecimento em ferramentas de vendas e manutenção como Sales Force e Sensedata.
• Ter uma boa oratória, postura e falar bem em público.
• Inteligência Emocional, Saber trabalhar sob pressão sem deixar que o estresse tome o controle.
• Possuir uma boa comunicação verbal, com assertividade, persuasão, objetividade e carisma.
• Resolução de Conflitos.
• Ter flexibilidade, ou seja: saber se adaptar às mudanças;
• Experiência na área é um diferencial
• Domínio do Excel
• Empatia
• Senso de Humor
• Atitude Positiva

Cursos em Customer Sucess serão um diferencial

Oferecemos ao mercado um ecossistema completo para gerenciar e receber pagamentos nos modelos online, presencial e recorrente, com agilidade e segurança. Fazemos isso com a missão de ajudar negócios e digitalizar o PIB do Brasil e nosso desejo é nos tornar o maior e mais completo ecossistema de serviços financeiros digitais do país.

Somos movidos por paixão pelo que fazemos e isso é, também, o que pauta a nossa cultura. Além disso, somos orientados pelos princípios de diversão com responsabilidade, respeito à diversidade e transparência. Bem como por nossos valores, colaboração, compromisso com o resultado, atitude positiva, ética e transparência, criatividade e inovação, diversidade e inclusão. Através deles conquistamos um time talentoso e cada vez mais comprometido.

Nossa cultura e ambiente são motivo de grande orgulho e nos alçaram ao título de empresa mais ética do mercado financeiro. O que se deve à confiança e valorização de todos os vindianos e vindianas que fazem parte do nosso time, pela liberdade que serem quem são e de compartilharem sua jornada com a gente, esteja ela começando agora ou com muito caminho já percorrido.

Aqui nós buscamos mais do que talentos, buscamos pessoas dispostas a trabalhar em sintonia e rumo ao mesmo objetivo. Motivadas por um ambiente dinâmico, de autonomia e acolhidas por um espaço inclusivo e diverso.

Aqui, nós respeitamos o ser humano em sua integralidade e você terá espaço para ser e construir sua melhor versão.

Por isso, seja uma pessoa inconformada, empreendedora e venha nos ajudar a transformar a Vindi no melhor e mais completo ecossistema de serviços financeiros digitais do Brasil.

Vem digitalizar com a gente!