Analista de Sistemas Pleno - Foco em Suporte
Tipo de vaga: Efetivo
Modelo de trabalho: Remoto
Vaga também para PcD
Descrição da vaga
Estamos em busca de uma pessoa apaixonada por tecnologia e com expertise em análise de sistemas para integrar nossa equipe. Você será responsável por fornecer suporte entre o time de desenvolvimento e parceiros na América Latina - Por isso, facilidade em se comunicar em inglês e/ou espanhol são um diferencial importante :D
É essencial que você goste de se relacionar, atender clientes e tenha excelente comunicação verbal e escrita. Se você se identificou com a vaga e quer fazer parte de um grande ecossistema, candidate-se agora mesmo!
Responsabilidades e atribuições
- Acompanhar os tickets criados (via monitoração ou parceiros), garantindo o cumprimento dos SLAs por diferentes equipes.
- Implantar alarmes e automatizar processos.
- Sugerir e possivelmente implantar melhorias nos processos de CI e CD que impactem diretamente o suporte.
- Criar e implantar consultas e painéis que medem a qualidade da plataforma.
- Realizar o gerenciamento de mudanças, garantindo a comunicação dos interessados na implantação de novas versões.
Requisitos e qualificações
- Experiência em suporte, help desk ou cargo equivalente;
- Excelente comunicação oral e escrita, com facilidade de relacionamento interpessoal, incluindo pares, parceiros e clientes.
- Diferencial: Fluência em Espanhol ou Inglês.
Informações adicionais
🍲 Pra quem gosta de preparar a própria comida ou quer pedir aquele delivery, temos o Cartão Flash / Alelo;
🏥 Queremos te ver bem, com a saúde em dia com o Plano de saúde;
🦷 Aqui gostamos de sorrir à toa, para isso temos o Plano Odontológico;
💻 Uma forcinha no mês vai bem né?! Então conte com nosso Auxílio Home Office;
🤑 Programa de Participação de Resultados (PPR);
🎂 Para celebrar o seu aniversário, já que você está de Parabéns, temos Day Off;
🔐 Aquele benefício que a gente tem, mas não quer usar, Seguro de Vida em Grupo;
🧒 Para ajudar com as crianças, Auxílio creche;
🍼 E para curtir ainda mais esse momento, licença maternidade estendida de 180 dias;
🏋️ Pra cuidar do corpo, Gympass;
💚 E pra cuidar da mente, Conexão Saúde;
👕 E pra quem é do time “roupas leves e tênis” , "chique e elegante" ou qualquer outro lookinho, aqui nós somos No dress code;
📚 A Credisfera cresce e você cresce junto com a gente, para isso temos parcerias com universidades e escolas de idiomas.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Bate papo com a Liderança
- Etapa 3: Bate Papo com Cultura e Pessoas
- Etapa 4: Contratação
PRAZER, SOMOS A VINDI! 💙
Na Vindi, somos mais do que uma empresa de serviços financeiros; somos uma potência em soluções integradas. Com funcionalidades abrangentes, nossas plataformas oferecem recursos inteligentes para pagamentos avulsos ou recorrentes e a possibilidade de ingressar no mercado de embedded finance, construindo soluções de crédito sob medida para empresas financeiras e não financeiras.
Nossos 11 anos de história carregam diversas conquistas, jornadas e trajetórias que, ao longo do tempo, se fundiram para se tornar uma verdadeira potência no mercado financeiro. Somos movidos pela paixão pelo que fazemos, trabalhamos incansavelmente para otimizar processos e promover a excelência em serviços financeiros, sempre guiados pelos valores da colaboração, compromisso com o resultado, atitude positiva, ética e transparência, criatividade e inovação, diversidade e inclusão.
Na Vindi, cada colaborador é parte fundamental do nosso sucesso. Com um time diverso e inclusivo, valorizamos a contribuição única de cada indivíduo, promovendo um ambiente de colaboração, autonomia e respeito mútuo. Aqui, trabalhamos unidos por um propósito comum: ser a referência em serviços financeiros no Brasil.
Junte-se a nós e faça parte dessa jornada de transformação. Se você é uma pessoa apaixonada por desafios, venha fazer a diferença na Vindi e ajudar-nos a construir o futuro dos serviços financeiros no Brasil.
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