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Analista de Sistemas Pleno - Foco em Suporte

Job type: Effective

Work model: Remote

Position for persons with disabilities

Job description

Estamos em busca de uma pessoa apaixonada por tecnologia e com expertise em análise de sistemas para integrar nossa equipe. Você será responsável por fornecer suporte entre o time de desenvolvimento e parceiros na América Latina - Por isso, facilidade em se comunicar em inglês e/ou espanhol são um diferencial importante :D

É essencial que você goste de se relacionar, atender clientes e tenha excelente comunicação verbal e escrita. Se você se identificou com a vaga e quer fazer parte de um grande ecossistema, candidate-se agora mesmo!


Responsibilities and assignments

  • Acompanhar os tickets criados (via monitoração ou parceiros), garantindo o cumprimento dos SLAs por diferentes equipes.
  • Implantar alarmes e automatizar processos.
  • Sugerir e possivelmente implantar melhorias nos processos de CI e CD que impactem diretamente o suporte.
  • Criar e implantar consultas e painéis que medem a qualidade da plataforma.
  • Realizar o gerenciamento de mudanças, garantindo a comunicação dos interessados na implantação de novas versões.

Requirements and qualifications

  • Experiência em suporte, help desk ou cargo equivalente;
  • Excelente comunicação oral e escrita, com facilidade de relacionamento interpessoal, incluindo pares, parceiros e clientes.
  • Diferencial: Fluência em Espanhol ou Inglês.

Additional information

🍲 Pra quem gosta de preparar a própria comida ou quer pedir aquele delivery, temos o Cartão Flash / Alelo;

🏥 Queremos te ver bem, com a saúde em dia com o Plano de saúde;

🦷 Aqui gostamos de sorrir à toa, para isso temos o Plano Odontológico;

💻 Uma forcinha no mês vai bem né?! Então conte com nosso Auxílio Home Office;

🤑 Programa de Participação de Resultados (PPR);

🎂 Para celebrar o seu aniversário, já que você está de Parabéns, temos Day Off;

🔐 Aquele benefício que a gente tem, mas não quer usar, Seguro de Vida em Grupo;

🧒 Para ajudar com as crianças, Auxílio creche;

🍼 E para curtir ainda mais esse momento, licença maternidade estendida de 180 dias;

🏋️ Pra cuidar do corpo, Gympass;

💚 E pra cuidar da mente, Conexão Saúde;

👕 E pra quem é do time “roupas leves e tênis” , "chique e elegante" ou qualquer outro lookinho, aqui nós somos No dress code;

📚 A Credisfera cresce e você cresce junto com a gente, para isso temos parcerias com universidades e escolas de idiomas.

Prazer, somos a Vindi!

Oferecemos ao mercado um ecossistema completo para gerenciar e receber pagamentos nos modelos online, presencial e recorrente, com agilidade e segurança. Fazemos isso com a missão de ajudar negócios e digitalizar o PIB do Brasil e nosso desejo é nos tornar o maior e mais completo ecossistema de serviços financeiros digitais do país.


Somos movidos por paixão pelo que fazemos e isso é, também, o que pauta a nossa cultura. Além disso, somos orientados pelos princípios de diversão com responsabilidade, respeito à diversidade e transparência. Bem como por nossos valores, colaboração, compromisso com o resultado, atitude positiva, ética e transparência, criatividade e inovação, diversidade e inclusão. Através deles conquistamos um time talentoso e cada vez mais comprometido.


Nossa cultura e ambiente são motivo de grande orgulho e nos alçaram ao título de empresa mais ética do mercado financeiro. O que se deve à confiança e valorização de todos os vindianos e vindianas que fazem parte do nosso time, pela liberdade que serem quem são e de compartilharem sua jornada com a gente, esteja ela começando agora ou com muito caminho já percorrido.


Aqui nós buscamos mais do que talentos, buscamos pessoas dispostas a trabalhar em sintonia e rumo ao mesmo objetivo. Motivadas por um ambiente dinâmico, de autonomia e acolhidas por um espaço inclusivo e diverso.


Aqui, nós respeitamos o ser humano em sua integralidade e você terá espaço para ser e construir sua melhor versão.


Por isso, seja uma pessoa inconformada, empreendedora e venha nos ajudar a transformar a Vindi no melhor e mais completo ecossistema de serviços financeiros digitais do Brasil.


Vem digitalizar com a gente!



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