Coordenador de Suporte ao Cliente

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  • VINDI
  • São Paulo/SP
  • Full-time employee
  • Opportunity also for persons with disabilities
Coordenador de Suporte ao Cliente

Job description

Você já imaginou transformar os clientes da sua marca em verdadeiros fãs, através da experiência que eles tiveram a partir do seu atendimento? Já? Então essa vaga é para você, apaixonado por pessoas, que ama atendimento e que é louco por resultados!


Aqui você vai cuidar do atendimento de primeiro nível da Vindi, sendo responsável por promover engajamento e sinergia e por manter um time de customers heroes, fazendo a gestão, acompanhando os KPIs, traçando estratégias, trabalhando com ferramentas como Zendesk, Landbot e We help, buscando sempre otimizar a jornada do cliente e assim entregar uma experiência encantadora.

Main responsibilities

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Requirements and skills






Additional information

Diferenciais:




Sobre nós

Impulsionamos negócios recorrentes para que escalem de forma sustentável! 


Nossa cultura é baseada em alguns pilares claramente identificados na nossa equipe, nossos valores são pautados na colaboração, no compromisso, na sede de conhecimento, na atitude positiva diante de desafios, na ética e transparência. É assim que vivenciamos o nosso dia a dia e acreditamos que isso é e continuará sendo a chave para o nosso sucesso


Somos reconhecidos como a empresa mais ética do mercado financeiro e temos muito orgulho da cultura e ambiente seguro que construímos, aqui nossos Vindianos podem ser quem são, sem preconceitos ou tabus. 


Esperamos com isso atrair novos Vindianos e fazer com que todos trabalhem em sintonia, sobretudo orientados ao mesmo objetivo, considerando todos os candidatos para as nossas vagas, sem distinção de raça, cor, religião, identidade de gênero, nacionalidade, deficiência, orientação sexual, ascendência, idade, etc.


Procuramos pessoas inconformadas, com foco no resultado, empáticas e que queiram mudar o mundo através da economia da recorrência!


#VemPraVindi!

Conheça mais sobre nós

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